Oferta - Ciepło

Toruńska Energetyka Cergia SA jest producentem i dystrybutorem ciepła. Dostarczamy ciepło dla ponad 100 tys. mieszkańców i pokrywamy 47% potrzeb cieplnych Torunia. Cergia dostarcza ciepło na potrzeby centralnego ogrzewania, ciepłej wody użytkowej oraz dla procesów technologicznych.

Ciepło sieciowe

Ciepło sieciowe czyli inaczej ciepło z miejskiej sieci ciepłowniczej to przepływająca przez instalacje gorąca woda. Ten czynnik grzewczy charakteryzuje się bezpieczeństwem oraz nie powoduje żadnego zagrożenia związanego z jego użytkowaniem.

Cergia realizuje wielopłaszczyznowe działania skierowane do Państwa - naszych Klientów i odbiorców ciepła. Modernizujemy, rozbudowujemy i optymalizujemy pracę infrastruktury ciepłowniczej, restrukturyzujemy i unowocześniamy system dostaw ciepła, podnosimy standardy obsługi oraz stale badamy potrzeby odbiorców ciepła, a przede wszystkim odpowiadamy na zmieniające się oczekiwania rynku.

Program "Ciepło przez cały rok"

Ciepło przez cały rok jest ofertą dla klientów Cergii, polegającą na stałej dostępności ciepła niezależnie od pory roku. Oferta ta skierowana jest do tych Państwa, którzy są właścicielami lub zarządzają obiektami wyposażonymi w indywidualne węzły cieplne z automatyczną regulacją pogodową ich pracy. Chcemy, abyście mogli Państwo korzystać z ogrzewania zawsze wtedy, kiedy tylko warunki atmosferyczne będą tego wymagać. Nawet wiosną i latem przecież zdarzają się chłodniejsze dni, kiedy niskie temperatury zewnętrzne niekorzystnie wpływają na nasze samopoczucie i zdrowie.

Koszty korzystania z ciepła przez cały rok są niewielkie. W przypadku standardowego budynku wielorodzinnego (trzy klatki, cztery piętra) klient ponosi roczne koszty większe jedynie o 1,6% od dotychczasowych, co daje tylko ok. 2 zł dodatkowych kosztów ogrzewania przypadających miesięcznie na standardowe mieszkanie.

"Ciepło przez cały rok" zapewnia samoczynne włączenie się procesu grzania wówczas, gdy temperatura na zewnątrz spada poniżej określonego przez Państwa poziomu. Ogrzewanie automatycznie się wyłączy, jeżeli na zewnątrz robi się cieplej. Nowoczesna aparatura zainstalowana w węźle płynnie reguluje ilość ciepła w zależności od temperatury zewnętrznej i Państwa potrzeb.

Zalety "ciepła przez cały rok"

Aby skorzystać z programu należy wystąpić z pisemnym wnioskiem, w którym podajecie Państwo zewnętrzne temperatury włączenia i wyłączenia ogrzewania. Odbiorca, który jest bezpośrednim użytkownikiem ciepła (umowa sprzedaży ciepła) i zasilany jest z indywidualnego węzła cieplnego sam może decydować, kiedy ma być dostarczane ciepło do jego domu. W przypadku mieszkańców wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych wystarczy zgłosić się do administratora lub zarządcy budynku.

Ciepła woda użytkowa

Jeżeli w Państwa obiekcie ciepła woda użytkowa przygotowywana jest na bazie gazu lub energii elektrycznej, a woda na centralne ogrzewanie pochodzi z miejskiej sieci ciepłowniczej, to najkorzystniejszym rozwiązaniem byłoby uproszczenie tego systemu i korzystanie jedynie z ciepła sieciowego.

Korzystanie z ciepła sieciowego na przygotowanie ciepłej wody użytkowej ma wiele zalet:

Zmiana istniejącego systemu ogrzewania wody na potrzeby cwu może być doskonałą okazją do kompleksowej modernizacji istniejących starych instalacji zimnej wody i kanalizacji. Końcowy efekt modernizacji będzie dobrze przyjęty przez użytkowników, gdyż zakończy uciążliwe kłopoty eksploatacyjne.

Zero emisji na Starówce

W związku ze znacznym udziałem w ogrzewaniu obszaru Starówki węglowych pieców mieszkaniowych oraz lokalnych źródeł ciepła (gaz, olej), które produkują w okresie spalania agresywne związki chemiczne ta część miasta jest szczególnie narażona na szkodliwe działanie zanieczyszczeń.

W ramach programu "Zero emisji na Starówce" Toruńska Energetyka Cergia SA realizuje działania na rzecz redukcji zanieczyszczeń powietrza atmosferycznego na toruńskiej Starówki poprzez zastąpienie ciepła pochodzącego ze źródeł lokalnych, ciepłem z miejskiej sieci ciepłowniczej, która w miejscu podłączenia nie powoduje żadnej szkodliwej emisji.

Jeżeli jesteście Państwo właścicielami lokali na Starówce i chcielibyście przyłączyć się do miejskiej sieci ciepłowniczej to możecie również liczyć na dofinansowanie inwestycji zmiany dotychczasowego sposobu ogrzewania przez Toruńską Energetykę Cergia SA. Wysokość dofinansowania uzależniona jest od dotychczasowego sposobu ogrzewania. Szczegółowe zasady dofinansowania znajdziecie Państwo w Regulaminie.

Do pobrania:

Regulamin dofinansowania

Wniosek o przyznanie dofinansowania

Szczegółowych informacji na temat zasad dofinansowania zadań objętych regulaminem udzielą Państwu: Marek Raczkowski z Wydziału Rozwoju Rynku Ciepła ul. Ceramiczna 6, pokój nr 306, tel. (56) 65-94-336, tel. komórkowy: 693-167-979, e-mail: Marek.Raczkowski@cergia.pl oraz pracownicy Biura Obsługi Klienta, tel. (56) 659 43 40, mail: bok@cergia.pl.

Rezygnacja z lokalnych źródeł ciepła czy pieców węglowych na rzecz miejskiej sieci ciepłowniczej to przede wszystkim:

• poprawa standardu życia mieszkańców (nie trzeba gromadzić zapasów paliwa na zimę, można zaoszczędzić wiele czasu i pracy przeznaczonych na rozpalanie pieca, noszenie węgla, wynoszenie popiołu oraz sprzątanie pomieszczeń)
• ograniczenie uciążliwości transportu paliw węglowych do odbiorców, szczególnie w trudno dostępnym dla dużych samochodów centrum miasta
• zwiększenie atrakcyjności turystycznej regionu
• poprawa stanu środowiska odczuwalna w skali całego miasta
• możliwość uzyskania zwrotu części poniesionych kosztów.

Oferta - Usługi okołociepłownicze

Toruńska Energetyka Cergia SA gwarantuje kompleksowa obsługę związaną z dostawą ciepła. Oprócz wytwarzania i przesyłu ciepła oferujemy również szeroki pakiet usług dodatkowych - płatnych.

• Doradztwo
• doradztwo techniczne i konsultacje mające na celu racjonalizację zużycia ciepła w budynkach;
• opinie i koncepcje rozwiązań technicznych związanych z prowadzeniem racjonalnej gospodarki ciepłem;
• projekty budowlane i wykonawcze dla określonych rozwiązań technicznych;
• analiza mocy wykorzystanej na podstawie odczytu mocy szczytowych;
• analiza emisyjności stropodachów pod kątem efektywności izolacji termicznej na podstawie zdjęć termowizyjnych;
• Rozliczanie kosztów dostawy ciepła dla użytkowników lokali w budynkach-obiektach:
• odczyt układów pomiarowo-rozliczeniowych (wodomierze, ciepłomierze) służące odbiorcom do rozliczeń z lokatorami;
• rozliczenie zużycia ciepła (rozliczanie węzła cieplnego i instalacji wewnętrznej) wg ustalonych zasad na poszczególne lokale mieszkalne i użytkowe;
• rozliczanie zużycia zimnej wody na przygotowanie c.w.u.;
• wystawienie druku przelewu;
• Raportowanie danych sprzedażowych;
• Legalizacja układów pomiarowych należących do Odbiorców;
• Usługi eksploatacyjne:
• Pogotowie 24h - pełnienie usług Pogotowia Ciepłowniczego na urządzeniach i instalacjach ciepłowniczych stanowiących majątek Odbiorcy;
• eksploatacja i konserwacja węzłów c.o. i c.w.u. należących do Odbiorców;
• eksploatacja i konserwacja instalacji centralnego ogrzewania i ciepłej wody użytkowej;
• Usługi laboratoryjne
• analiza fizyko-chemiczna wody
• analiza węgla

Każde zadanie traktujemy indywidualnie, stawiając do dyspozycji wysoko wykwalifikowany personel o pełnym zakresie uprawnień, jednocześnie zakres prowadzonej przez nas działalności pozwala na stosowanie w pełni konkurencyjnych cen.

Zapraszamy do zapoznania się z Cennikiem usługokołociepłowniczych i opłat dodatkowych.

Program Lojalnościowy Usługi i produkty okołociepłownicze

Specjalnie z myślą o naszych najlepszych klientach od 01.01.2011 roku Toruńska Energetyka Cergia SA uruchamia Program Lojalnościowy Usługi i produkty okołociepłownicze.

Dzięki Programowi Lojalnościowemu możecie Państwo zyskać wiele dodatkowych korzyści z codziennej współpracy z Cergią. Wystarczy tylko, tak jak dotychczas, korzystać z bogatej oferty usług i produktów okołociepłowniczych.

Program Lojalnościowy Usługi i produkty okołociepłownicze skierowany jest do wszystkich klientów Cergii korzystających z usług i produktów okołociepłowniczych.

Klienci, których wydatki na usługi i produkty okołociepłownicze, w danym roku kalendarzowym, przekroczą kwotę 5 000 zł (netto) nabywają prawo do nagrody w postaci atrakcyjnego rabatu na nową usługę (nawet do 20%) lub jednorazowej bezpłatnej usługi. Nagrody uzależnione są od kwoty wydatków na usługi i produkty okołociepłownicze w danym roku kalendarzowym - zgodnie z Regulaminem Programu.

Aby skorzystać z Programu nie trzeba zapisywać się ani wypełniać żadnych formularzy zgłoszeniowych. Klienci korzystający z usług i produktów okołociepłowniczych zostaną powiadomienie przez pracownika Cergii o nabyciu prawa do nagrody i sposobie jej realizacji.

Do pobrania:

REGULAMIN Programu Lojalnościowego Usługi i produkty okołociepłownicze (plik pdf.)

O szczegółowe informacje możecie Państwo pytać pracowników Biura Obsługi Klienta Toruńskiej Energetyki Cergia SA, ul. Ceramiczna 6, tel. (56) 659-43-40.